よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

・ご注文内容の確定と決済完了から、約2週間でのお届けとなります。
※お届け予定日はご注文内容の確定後にメールでお知らせいたします。
※納期を優先される方は、ご注文の前にお問い合わせをいただければ幸いです。

・ご希望のお届け日がございましたら、その旨を購入者さま情報のご入力ページの「備考」の欄にご記入ください。

[SALE期間中のご注文につきまして]
ご注文が殺到することが予想できます為、通常時よりもお届けにお日にちをいただく可能性がございます。

配送希望時間帯を指定できますか?

配送希望時間帯を以下からご指定いただけます。

午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

※事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

ギフトラッピングはできますか?

誠に申し訳ございませんが、ギフトラッピングはご対応できかねます。

キャンセル・返品(交換・返金)について

■お客様都合による交換・返金

当店では基本的にお客様都合による交換・返金は受け付けておりません。


■商品等の不具合による交換・返金

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」もしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ、交換・返金対応いたします。


[備考]
交換・返金を希望する旨を「お問い合わせ」のページから、もしくはお電話にてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金となる旨をご了承ください。


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キャンセル・交換・返金 連絡先:06-6771-5677 (平日9:00〜17:00)

返送先:543-0026 大阪府大阪市天王寺区東上町2-25 岩倉印刷紙業株式会社

返品送料:当方負担  再送料:店舗負担

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領収書の発行について

領収書は税制上の証憑書類であり、不正使用の可能性を生じさせる二重発行は有印私文書偽造罪となりますので、
領収書の発行は原則行っておりません。ご了承ください。
商品購入時に発行される以下の書類は、税務署で認められている会計法規上正式な書類です。
確定申告などの際に領収書代わりに使えますので、お手元で保管しておいてください。

・クレジットカード払い → カード会社が発行する利用明細書
・銀行振込 → 振込明細書 / 預金通帳
・コンビニ払い → 店頭で受け取ったレシート
・代金引換 → 配送業者から渡される代引き領収書

お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、「お問い合わせ」のページからご連絡いただければ、
可能な限りご対応させていただきます。
※お手持ちの領収書代わりの書類(振込明細書・レシート・代引き領収書)と引き換えに発行させていただきます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。